Facebookの「信頼できる連絡先」の設定方法と使い方【アカウント復旧ガイド】
ポイント
- 画面右上の下向き矢印を選択し、「設定とプライバシー」>「設定」>「セキュリティとログイン」の順に進みます。
- 「アカウントがロックされた場合に連絡する3〜5人の友達を選択」という項目を探し、その横の「編集」を選択します。
- 信頼できる連絡先を使用するには、「アカウントをお忘れですか?」>「これらにアクセスできなくなりました」>「信頼できる連絡先を表示」の順に進みます。
Facebookの「信頼できる連絡先(Trusted Contacts)」は、友人の協力を得てFacebookアカウントを復旧できる機能です。パスワードを忘れてしまい、アカウントに登録済みのメールアドレスや電話番号にもアクセスできない場合の最終手段として役立ちます。信頼できる連絡先は最低3人、最大5人まで登録する必要があり、アカウントがロックされた際には、登録した全員に連絡して復旧コードを受け取る流れになります。
※この手順は、MacまたはWindowsパソコン向けのFacebookデスクトップ版に適用されます。
Facebookの信頼できる連絡先を設定する方法
設定を始める前に、信頼できる親しい友人や家族を選びましょう。電話ですぐに連絡が取れる相手が理想的です。実際に使用する際は、登録した全員に連絡する必要があるため、1人だけでなく全員が協力してくれる相手を選ぶことが重要です。また、事前に各人へ連絡し、協力してもらえるかどうかを確認しておくと安心です。
画面右上の下向き矢印をクリックします。
「設定とプライバシー」を選択します。
「設定」を選択します。
「セキュリティとログイン」をクリックします。
「追加のセキュリティ設定」の下にある「アカウントがロックされた場合に連絡する3〜5人の友達を選択」という項目を探し、横にある「編集」をクリックします。
信頼できる連絡先の仕組みを説明するポップアップが表示されるので、「信頼できる連絡先を選択」をクリックします。3人以上の友人の名前を入力してください。最大5人まで追加できます。
登録した全員に連絡する必要があるため、いざというときに確実に対応してくれる相手を選びましょう。
「確認」をクリックします。
このページに戻り、「編集」または「すべて削除」をクリックすれば、いつでも連絡先の追加や削除ができます。
Facebookの信頼できる連絡先を使う方法
信頼できる連絡先が必要になるのは、パスワードを忘れたうえに、アカウントに関連付けられたメールアドレスや電話番号のどれにもアクセスできない場合だけです。もしメールアドレスか電話番号のどちらかにアクセスできるのであれば、通常のパスワードリセット手順を利用できます。
パソコンでfacebook.comにアクセスします。
「アカウントをお忘れですか?」をクリックします。
求められたら、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、または氏名を入力し、「検索」をクリックして自分のアカウントを見つけます。
Facebookがメールアドレスと電話番号の一覧を表示します。「これらにアクセスできなくなりました」をクリックします。
現在アクセス可能なメールアドレスまたは電話番号を入力し、「続行」をクリックします。
「信頼できる連絡先を表示」をクリックします。
信頼できる連絡先のうち1人の氏名をフルネームで入力し、「確認」をクリックします。名前が正しく入力されていれば、Facebookに全リストと復旧コード用のリンクが表示されます。
Facebookでは、コードを求めているのが本人であることを相手に知ってもらうため、事前に電話で連絡することが推奨されています。その後、各友人にリンクを送り、復旧コードを依頼しましょう。
受け取ったコードをそれぞれFacebookのログインページに入力し、「続行」をクリックします。
アカウント保護のため、24時間が経過するまで信頼できる連絡先を再度使用することはできません。
次に新しいパスワードを作成し、「続行」をクリックします。
コードが正しく入力されていれば、Facebookからメールを送信したという確認メッセージが表示されます。そのメールを開いて手順を完了させましょう。
メールは手順5で入力したアドレス宛てに送信されます。
アクセスを回復したら、今後パスワードを簡単にリセットできるよう、Facebookアカウントに関連付けられたメールアドレスを必ず更新しておきましょう。
自分が信頼できる連絡先に指定されたときの対処法
友人からアカウント復旧の助けを求める連絡が来たら、本当に本人かどうかを必ず確認しましょう。メールやSMSで連絡が来た場合は、共有されたリンクを開く前に、まず電話をかけて本人確認を行ってください。
リンクを開くと、友人が助けを必要としているというメッセージが表示されます。「続行」をクリックします。
「はい、電話で話しました」を選択します。
2番目のオプションを選択した場合は、友人に電話するよう促す画面が表示されます。
表示された4桁のコードを友人に伝えます。
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