【修正方法】Avastのファイアウォールが有効にならない！aswwebrepie64.dllエラーの完全対処ガイド

Avastは、ウイルス・マルウェア・ハッカーなどからユーザーのデバイスを保護するアンチウイルスソフトです。無料版でもスキャンやリアルタイム保護といった基本機能を利用でき、有料版にアップグレードすればより充実したサポートを受けられます。しかしここ最近、「Avastのファイアウォール保護を有効にできない」という報告が多数寄せられています。この問題は、トロイの木馬がPCに侵入し、設定を書き換えてAvastが動作できないようにした後に発生するケースがほとんどです。

ファイアウォールが使えない状態ではウイルススキャンも実行できず、Windows標準のファイアウォールやDefenderだけではウイルスの検出・駆除が難しく、多くのユーザーを悩ませています。本記事では、このエラーの主な原因と、具体的な解決策を順番にご紹介します。

Avastのファイアウォールが有効にならない原因

調査の結果、ファイアウォールが有効化できなくなる主な原因は以下の2つです。

• ウイルス／トロイの木馬：インターネット経由でウイルスやトロイの木馬がPCに侵入すると発生します。安全性の低いWebサイトからファイルをダウンロードした際に感染することが多く、これらのマルウェアはAvastの設定を改ざんし、ウイルス対策・ファイアウォール機能を無効化してしまいます。
• アプリケーションの破損：ウイルスなどの影響で、Avastのインストールファイル自体が破損している可能性があります。この場合、ソフトウェアが正常に動作せず、一部の機能に不具合が生じます。

問題の性質を理解したところで、次は解決策に進みましょう。競合を避けるため、必ず記載された順番どおりに実行してください。

解決策1：ウイルスのスキャンと削除

まず、PCに潜伏しているウイルスやトロイの木馬を駆除する必要があります。すでに破損している可能性があるAvast以外の、サードパーティ製アンチウイルスソフトを使用します。確実に駆除するため、以下の3つのソフトを順番に実行することをおすすめします。

RogueKiller.exeを使った駆除

最初に使用するのは「RogueKiller」です。ウイルスやトロイの木馬をスキャンして削除できます。以下の手順で実行してください。

1. 公式サイトからRogueKillerをダウンロードします。
2. ダウンロード後、実行ファイルをクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
3. 他のプログラムをすべて閉じ、「RogueKiller.exe」を右クリックします。
4. 「管理者として実行」を選択すると、プリスキャンが自動的に開始されます。
5. 「Start Scan」ボタンをクリックし、スキャン完了まで待ちます。
6. 「Delete」オプションをクリックし、処理が完了するまで待ちます。

Malwarebytesを使った駆除

脅威を除去するもう一つの有力な選択肢が「Malwarebytes」です。使い方については、別記事のMalwarebytesの使用方法ガイドをご参照ください。

Combofixを使った駆除

最後に実行をおすすめするのが「Combofix」です。以下の手順で操作します。

1. 公式サイトから「Combofix」をダウンロードします。
2. 実行ファイルをクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
3. 続行する前に、すべてのブラウザとサードパーティ製アプリケーションを閉じておきます。
4. 「Combofix.exe」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
5. 「回復コンソール」のインストールを求められた場合は、「はい」をクリックして許可します。
6. プログラムの更新を求められた場合も、同様に許可してください。
7. その後、Combofixが自動的に実行され、システムから脅威を除去します。

以上のすべてのツールでスキャンと修復を行えば、PCからウイルスは駆除できたと考えて問題ありません。次は、Avastを完全に再インストールして設定を初期状態に戻します。

解決策2：Avastの再インストール

上記の手順でウイルスを駆除できたので、安全にAvastを再インストールできます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「appwiz.cpl」と入力し、「Enter」キーを押します。
3. プログラム一覧から「Avast」を選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。
4. 確認画面で「はい」をクリックし、以降の指示に従います。
5. Avastがデバイスからアンインストールされ、再起動を求められます。
6. 再起動後、レジストリからも完全にクリーンアップするための専用ツール（Avast Clearなど）を使用して残存ファイルを削除します。
7. 公式サイトから最新版のAvastをダウンロードし、実行ファイルをクリックしてインストールします。
8. インストール完了後、システム全体のスキャンを実行し、問題が解消されているか確認してください。

解決策3：Avastカスタマーサポートへの問い合わせ

上記の方法で解決しない場合は、お使いのPC固有の問題である可能性があります。そのため、「デバッグログ」ファイルを作成し、詳細情報とともにAvastカスタマーサポートフォーラムへ投稿することをおすすめします。ログファイルの生成手順は以下のとおりです。

1. Avastを開き、右上隅にある「メニュー」ボタンをクリックします。
2. 「設定」を選択し、「トラブルシューティング」タブを開きます。
3. 「デバッグログを有効にする」のチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
4. ログフォルダーに移動します。通常は以下の場所にあります。

   C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\

5. フォルダー内のログファイルを、問題の詳細情報とともにサポートフォーラムの担当者へ送信してください。