サムスンのリテールモードを解除して全機能を使いこなす完全ガイド

サムスンのリテールモード（Retail Mode）は、家電量販店などの店舗で展示用端末として使用するために設計された特殊なソフトウェアモードです。このモードが有効になっていると、一部の設定やアプリへのアクセスが制限され、端末を自由にカスタマイズできません。本記事では、GalaxyスマホやSamsung TVからリテールモード・デモモードを解除し、端末の全機能を解放するための手順をわかりやすく解説します。

リテールモードとは？

リテールモードは、サムスン端末の特徴や性能を来店客にアピールするための機能です。その一方で、不正な操作や設定変更を防ぐ目的で、特定の設定やアプリへのアクセスが制限されています。デモ用コンテンツの表示、ロックされた機能、プロモーション用途に特化した設定などが含まれるのが一般的です。購入した端末や展示されていた端末を一般利用したい場合は、このモードを解除する必要があります。

クイックアンサー：リテールモードをオフにする基本手順

Samsung Galaxy S10の場合、以下の手順でリテールモードを無効化できます。

1. Galaxy S10で「設定」を開きます。
2. 「生体認証およびセキュリティ」＞「その他のセキュリティ設定」＞「デバイス管理アプリ」を選択します。
3. 「Samsung Retail mode」をタップします。
4. 最後に「無効にする」をタップすれば完了です。

デモ機はそのまま使える？

はい、使えます。店頭のデモ機でも、リテールモードを解除すれば通常の端末として問題なく使用可能です。以下で具体的な解除方法を詳しく見ていきましょう。

Samsung TVのリテールモードをオフにする方法

Samsung TVのリテールモードを解除するには、次の手順に従ってください。

1. リモコンのホームボタンを押し、「設定」を開きます。
2. 「一般」タブから「システムマネージャ」を選択します。
3. 
4. 「使用モード」を選択し、TVのPINコードを入力します。

注意：PINコードを設定したことがない場合は、初期値の「0000」を入力してください。

4. 「ホームモード」を選択し、「OK」を押します。

デモモード（店頭販売モード）を解除する詳細手順

比較的新しいSamsung TVモデルでの手順を紹介します。お使いのモデルによってメニュー構成が異なる場合があるため、必要に応じて取扱説明書も確認してください。

1. リモコンのホームボタンを押します。
2. 「設定」にアクセスします。
3. 
4. 「一般」タブを選択します。
5. 「システムマネージャ」を選びます。
6. 
7. 画面を下にスクロールし、「使用モード」を選択します。
8. TVのPINコードを入力します（未設定の場合は「0000」）。
9. ドロップダウンメニューから「ホームモード」を選びます。
10. ポップアップ表示されたら「OK」を選んで確定します。

これでSamsung TVがホームモードに切り替わり、リテールモードが解除されます。

デモモードを解除するもう一つの方法：TVのリセット

上記の方法以外にも、Samsung TVをリセットすることでデモモードを解除できます。モデル番号によって設定項目が多少異なる点にご注意ください。

方法1：ホームモードへ切り替える

前述の手順に従って、Samsung TVをリテールモード／デモモードからホームモードへ切り替えてください。

方法2：Samsung TVをリセットする

1. リモコンでTVの「設定」画面を開きます。
2. 「サポート」タブから「自己診断」を選択します。
3. 
4. メニューから「リセット」を選びます。
5. 
6. 設定済みのTV PINまたは初期PINの「0000」を入力すると、TVがリセットされます。
7. 続いて「設定」＞「一般」へ移動します。
8. 「セットアップ」＞「開始」を選択し、Samsung Smart TVのセットアップウィザードを起動します。
9. 「どこでTVを使用しますか？」という選択肢が表示されたら、「ホームモード」を選びます。
10. 画面の指示に従って残りの設定を完了させましょう。

Galaxy S10のリテールモードを解除する方法

Galaxy S10でリテールモードが解除できないとお困りの方は、以下の手順をお試しください。

1. Galaxy S10で「設定」アプリを開きます。
2. 画面を下にスワイプし、「生体認証およびセキュリティ」をタップします。
3. 
4. 「その他のセキュリティ設定」をタップします。
5. 
6. 「デバイス管理アプリ」をタップします。
7. 「Samsung Retail mode」をタップします。
8. 「無効にする」をタップします。

注意：この方法でうまくいかない場合は、「設定」＞「一般管理」から「リセット」を実行して端末を初期化すると、リテールモードを解除できます。

Galaxy S20のデモモードを解除する方法

Galaxy S20のデモモードを解除するには、あらかじめ開発者向けオプションを有効にしておく必要があります。「設定」＞「電話について」＞「ソフトウェア情報」を開き、「ビルド番号」を素早く数回連続タップすると開発者モードが有効になります。

1. Galaxy S20で「設定」を開きます。
2. 下にスワイプして「開発者向けオプション」をタップします。
3. 
4. 「デモモード」をタップします。
5. 
6. 「デモモードを有効にする」のトグルをオフに切り替えれば完了です。

TV起動時のSamsungロゴを消す方法

スマートTVの電源を入れるたびにSamsungのロゴが表示されるのは、少し気になるものです。実は、このロゴも非表示にできます。以下の手順で試してみましょう。

1. Samsung TVの「設定」を開きます。
2. 「サポート」を選択します。
3. 
4. 「使用モード」を選びます。
5. 「ホームモード」を選択します。

Samsung Smart TVがホームモードに切り替わると、Samsungのロゴは表示されなくなります。

リモコンなしでSamsung TVのリテールモードを解除する方法

リモコンが手元になくても、スマートフォンを使えばリテールモードを解除できます。サムスン公式の「SmartThings」アプリをインストールしましょう。

ステップ1：SmartThingsアプリにTVを登録する

1. スマートフォンでGoogle Playストアを開きます。
2. 検索バーに「SmartThings」と入力してアプリを検索します。
3. 「インストール」をタップしてアプリを導入します。
4. 
5. インストール後、SmartThingsアプリを開きます。
6. 画面右上の「ログイン」からSamsungアカウントにサインインします。
7. 
8. アカウント情報を入力してログインします。
9. 「デバイス」タブを開き、Samsung TVを追加します。
10. 
11. 「デバイスを追加」をタップします。
12. 
13. TVモデルを追加したら「スキャン」をタップします。
14. 表示された自分のモデル名をタップします。
15. TV画面にPINコードが表示されたら、同じ番号をスマホ画面に入力します。
16. 「完了」をタップしてペアリングを終了します。

ステップ2：SmartThingsアプリからホームモードへ切り替える

TVとスマートフォンが同じインターネット回線に接続されていることを確認し、以下の手順を進めてください。

1. スマートフォンのアプリで「ホーム」をタップします。
2. 「設定」＞「一般」＞「システムマネージャ」へ移動します。
3. 「使用モード」を選択します。
4. TVのPINコードを入力します。
5. 「ホームモード」を選べば完了です。

ヒント：個別のチャットや電話でのサポートをご希望の場合は、サムスンのカスタマーサポートに相談することもできます。

Samsung TVを工場出荷状態にリセットする方法

TVを工場出荷状態にリセットすると、画質設定、音声設定、チャンネル設定、時計・タイマー設定など、メニューから行った各種設定がすべて消去されます。元に戻せないため、事前に必要なデータがないか必ず確認しておきましょう。準備ができたら、以下の手順に従ってください。

2018年以前のモデルの場合

1. Samsung TVで「設定」を開きます。
2. 「サポート」を選択します。
3. 
4. 「自己診断」を選びます。
5. 
6. 最後に「Smart Hubリセット」を選択します。

注意：リセット中にTVのPINコードを求められることがあります。初期PINは「0000」ですが、変更している場合はそのPINを入力してください。

2019年以降のモデルの場合

1. 「設定」を開きます。
2. 「サポート」＞「デバイスケア」を選択します。
3. 「自己診断」を選びます。
4. 「Smart Hubリセット」を選択します。
5. 

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本記事では、サムスン端末をリテールモードから解除する方法について、GalaxyスマホとSamsung TVそれぞれの手順を詳しく解説しました。ご不明な点やご意見・ご要望があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。次に取り上げてほしいテーマも募集中です！