TikTokの「動画を処理中です」エラーを解決する方法|実証済みの5つの対処法

TikTokで「動画を処理中です」というエラーが表示される主な原因は、禁止されたコンテンツやガイドラインに準拠していない動画、アプリの一時的な不具合、サーバーのダウンなどが考えられます。

TikTokの「動画を処理中です」エラーを解決するには

TikTokは膨大なアクセス数を抱えているため、アルゴリズムによる審査がすぐに完了せず、動画の処理に時間がかかることがあります。そのような場合は、辛抱強く待つことが動画が承認される唯一の方法です。

幸いなことに、このエラーは比較的簡単に解決できます。この記事では、TikTokを再び快適に利用するために試せる、実証済みのトラブルシューティング方法を詳しく解説します。それでは見ていきましょう!

1. アプリを再起動する

アプリを再起動すると、エラーの原因となっている一時的な不具合が解消され、蓄積された一時データやキャッシュもクリアされます。その結果、動画を正常にアップロードできるようになることがあります。

1. TikTokアプリを完全に終了します。
2. ホーム画面からTikTokアイコンをタップして、アプリを再度開きます。

2. アプリをアップデートする

アップデートにはバグ修正やパフォーマンス改善が含まれていることが多く、このエラーの原因となる問題を解決できる場合があります。最新バージョンに更新することで、最も安定した状態でアプリを使用できます。

1. スマートフォンでApp StoreまたはGoogle Playストアを開きます。
2. 検索バーに「TikTok」と入力し、アップデートが配信されているか確認します。
3. 「アップデート」ボタンをタップし、ダウンロードが完了するまで待ちます。

3. アプリを再インストールする

アップデートでも改善しない場合は、再インストールを試してみましょう。アプリをクリーンな状態で入れ直すことで、破損したデータやアプリ設定に起因する問題を解消できます。

アンインストールの手順:

1. TikTokのアプリアイコンを長押しします。
2. 「削除(アンインストール)」を選択します。

ストアからアンインストールすることも可能です。

1. App StoreまたはPlayストアの検索バーでTikTokを検索します。
2. 「削除」を選択します。

再インストールの手順:

1. Playストア(App Store)を開きます。
2. 検索バーに「TikTok」と入力します。
3. 「インストール」をタップします。

4. キャッシュをクリアする

使用期間が長くなると蓄積される一時データや破損したキャッシュファイルが、このエラーの原因になることがあります。キャッシュをクリアすれば、こうした問題のあるデータを取り除き、エラーを解消できる可能性があります。

1. TikTokを開き、ホーム画面のプロフィールアイコンをタップします。
2. 右上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップします。
3. メニューから「設定とプライバシー」を選択します。
4. 画面を下にスクロールし、「キャッシュをクリア」をタップします。

5. TikTokサポートに問い合わせる

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、TikTokのサポートチームに問い合わせるのが有効です。サポートチームは技術的な支援を行い、問題の切り分けや解決策の提供をしてくれます。

アプリ内のヘルプセンターから、またはアプリやウェブサイト経由でリクエストを送信して問い合わせることができます。

1. TikTokアプリを開き、プロフィールアイコンをタップします。
2. 右上のハンバーガーメニューをタップします。
3. 「設定とプライバシー」を選択します。
4. 「問題を報告」をタップします。
5. 問題のリストが表示されるので、下にスクロールして「その他」のドロップダウンメニューを開き、「その他」を選択します。
6. 「さらにヘルプが必要」を選択します。
7. 詳細を入力し、TikTokに送信します。

技術的な対処を試す前に、まず動画の内容自体を確認しましょう。問題ないと思われる場合は、自分だけがこの状況に陥っていると考え込まないでください。TikTokアプリ自体に不具合が発生している場合、同じ問題は他の多くのユーザーにも起きています。運営チームによる解決を待ちましょう。

また、動画が処理中の間に「おすすめ(For You)」ページでの露出が増えることもあり、結果的に動画がバズる可能性が高まるケースもあります。処理には思わぬメリットがあることも覚えておきましょう。

著者について

Maryam Gilani(マリアム・ギラニ)

マリアムはデジタル分野全般に情熱を持つテック愛好家です。最新の技術トレンドや進歩に関する深い知識を持ち、優れた問題解決能力と細部への鋭い注意力で、IT関連の問題を素早く特定・解決します。特にモバイル端末のトラブルシューティングを得意としており、アプリの不具合、動作の遅いデバイス、厄介なソフトウェアアップデートなど、あらゆるモバイルの問題をスムーズに解決します。