「このコンピューターに1つ以上のネットワークプロトコルがありません」エラーの解決方法

ネットワークプロトコルとは、Windowsがインターネット上で通信するために使用する一連の規則や標準のことです。これにより、コンピューター間でデータが正しく送受信されることが保証されます。しかし、Windows 10でネットワークプロトコルが欠落していると、深刻な問題が発生します。インターネットを閲覧できなくなったり、ファイル共有ができなくなったりする可能性があります。「プロトコル」という言葉がまだイメージしづらい方のために例を挙げると、TCPやLLDPなどが該当します。

「このコンピューターに1つ以上のネットワークプロトコルがありません」エラーとは

着信接続のトラブルシューティングツールを実行した後、「ネットワークプロトコルが見つかりません」というメッセージを含むエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティングの手順を試してみてください。なお、コマンドの実行には管理者権限が必要です。

1] ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、ネットワーク関連の問題のほとんどを解決できる複数のネットワークトラブルシューティングツールが標準で搭載されています。まずは他のトラブルシューティングツールを実行し、問題が解決するかどうか確認してみましょう。

2] ネットワークアダプターの再インストールとネットワークコンポーネントのリセット

ドライバーの破損が原因で問題が発生することがあります。この場合の最善策は、ネットワークアダプターを再インストールすることです。デバイスマネージャーを開いて対象のアダプターを見つけ、画面の指示に従ってネットワークアダプターの再インストールとリセットを行ってください。

3] ネットワークアダプターの診断を実行する

「コントロールパネル > すべてのコントロールパネルの項目 > ネットワーク接続」に移動し、問題の原因となっている可能性のあるネットワークアダプターを探します。Wi-Fiを使用している場合はWi-Fiアダプター、有線接続の場合はイーサネットアダプターが該当します。アダプターを右クリックして「診断」を選択し、トラブルシューティングを実行しましょう。

4] WinsockとTCP/IPをリセットする

Windows Sockets(Winsock)は、当初WindowsにIPv4のサポートを追加するために設計されたソケットのような仕組みです。その後、より多くのプロトコルをサポートするよう進化しました。Winsockは次のコマンド「netsh winsock reset」でリセットできます。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、このコマンドを実行してください。

あわせてTCP/IPのリセットも試してみることをおすすめします。

5] 別のコンピューターからWinsock設定をインポートする

Winsockのリセットでも問題が解決しない場合は、ネットワークプロトコルエラーが発生していない正常なコンピューターから設定をインポートする方法があります。この作業ではレジストリにアクセスし、いくつかの設定をエクスポートおよびインポートする必要があるため、レジストリの操作方法を十分に理解していることを確認してください。

手順は以下の通りです。

1. コマンドプロンプトに「regedit」と入力し、Enterキーを押します。
2. レジストリエディターで「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services」に移動します。
3. 「Winsock」と「Winsock2」という名前の2つのキー(フォルダのように表示されます)を見つけます。
4. それぞれを右クリックして「エクスポート」を選択します。
5. エクスポートしたレジストリキーをUSBドライブにコピーします。
6. 次に、ネットワークプロトコルの問題が発生しているPCにキーをコピーします。
7. 各キーをダブルクリックすると、WINSOCKキーがインストールされます。

また、Windows 10のネットワークトラブルシューティングに関する詳細ガイドもぜひチェックしてみてください。Windows 10のネットワーク問題を解決するために使用できる、あらゆるコマンドの一覧が掲載されています。