Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

Windowsに問題があり、自分で修正できない場合は、Windowsリモートアシスタンスを使用して、専門家がコンピュータをリモートで確認できるようにすることができます。 。

Windows11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用する際のサポートを求める

この機能を使用して、完全に信頼できる人だけにコンピューターへのアクセスを許可することが重要です。彼がログインすると、コンピューター上のほとんどすべてのファイルとドキュメントを表示してアクセスできるようになります。

Windows 11/10 ユーザーは、Windows11/10でWindowsリモートアシスタンスを使用する方法についてこの投稿を参照するか、Windows11/10でクイックアシストを使用してリモートでテクニカルサポートを提供または受けることができます。

とにかく、開始するには、次の手順を実行する必要があります。

スタートメニューを開き、[コンピューター]を右クリックして、Windows7を使用している[プロパティ]を開きます。

左側のパネルに、Windows7のリモート設定が表示されます。

それでも、Windows 11を使用している場合は、コントロールパネルを開いて、リモートアシスタンスを検索する必要があります。 。次に、[パソコンへのリモートアクセスを許可する]をクリックします 検索結果のオプション。

[リモート設定]をクリックすると、[システムのプロパティ/リモート]タブボックスが開きます。 [このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する]がオンになっていることを確認してから、[適用/OK]をクリックします。

ここで、検索の開始にWindowsリモートアシスタンスと入力し、Enterキーを押します。

ただし、Windows 11/10を使用している場合は、Windowsリモートアシスタンスは見つかりません。代わりに、タスクバーの検索ボックスでその特定の設定を検索する必要があります。 これからリモートアシスタンスの招待状を送信することを許可するという設定が表示されます。 。

Windowsリモートアシスタンスウィザードが開きます。 信頼できる人を招待してくださいをクリックします 。

必要なオプションを選択します。私の意見では、2番目のオプションを使用するのは簡単です。これはWindows7でのみ発生します。メールクライアントが開き、添付の招待ファイルをメールで送信できます。

メールが送信されると、パスワードを記載した次のウィンドウが開きます。パスワードは現在のセッションでのみ有効です。

今、他の人があなたに近づくのを待ちます。彼もリモートアシスタンスを開き、あなたを招待した人を助けるをクリックします。 。彼がそうし、あなたのコンピュータにリクエストが表示されたら、彼にアクセスパスワードを与えます。

Windows 11を使用している場合は、その人に自分のポートを提供する必要があります。ポートは、[Windowsの設定]>[システム]>[リモートデスクトップ]にあります。次に、[リモートデスクトップ]を展開します セクション。

ただし、Windows11ユーザーはリモートデスクトップユーザーを使用する必要があります パネル。そのためには、Windowsの設定を開き、リモートデスクトップに移動します。 セクション。ここには、リモートデスクトップユーザーというオプションがあります。 。

その後、[追加]をクリックします ボタンをクリックして、ユーザーアカウント名を入力します。

完了したら、[ OK]をクリックします ボタン。

それでおしまい。接続が完了すると、友達があなたのコンピュータにアクセスできるようになり、あなたを助けることができるようになります。

接続できない場合は、組み込みのWindowsネットワーク診断を使用してください 問題を解決するためのツール。ファイアウォールがリモートアシスタンス接続をブロックしている場合は、問題が自動的に修正されます。

友だちへのリモートアクセスを許可する前に、開いているすべてのプログラム、ファイル、フォルダを閉じることをお勧めします。

このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するにはどうすればよいですか？

コンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するには、対応する設定を開く必要があります。そのためには、リモートアシスタンス接続を検索してください タスクバーの検索ボックスで、個々の検索結果をクリックします。続いて、このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するにチェックマークを付けます。 チェックボックスをオンにして、 OKをクリックします ボタン。

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