Windows
 Computer >> コンピューター >  >> システム >> Windows

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

Windowsに問題があり、自分で修正できない場合は、Windowsリモートアシスタンスを使用して、専門家がコンピュータをリモートで確認できるようにすることができます。 。

Windows11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用する際のサポートを求める

この機能を使用して、完全に信頼できる人だけにコンピューターへのアクセスを許可することが重要です。彼がログインすると、コンピューター上のほとんどすべてのファイルとドキュメントを表示してアクセスできるようになります。

Windows 11/10 ユーザーは、Windows11/10でWindowsリモートアシスタンスを使用する方法についてこの投稿を参照するか、Windows11/10でクイックアシストを使用してリモートでテクニカルサポートを提供または受けることができます。

とにかく、開始するには、次の手順を実行する必要があります。

スタートメニューを開き、[コンピューター]を右クリックして、Windows7を使用している[プロパティ]を開きます。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

左側のパネルに、Windows7のリモート設定が表示されます。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

それでも、Windows 11を使用している場合は、コントロールパネルを開いて、リモートアシスタンスを検索する必要があります。 。次に、[パソコンへのリモートアクセスを許可する]をクリックします 検索結果のオプション。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

[リモート設定]をクリックすると、[システムのプロパティ/リモート]タブボックスが開きます。 [このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する]がオンになっていることを確認してから、[適用/OK]をクリックします。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法
ここで、検索の開始にWindowsリモートアシスタンスと入力し、Enterキーを押します。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

ただし、Windows 11/10を使用している場合は、Windowsリモートアシスタンスは見つかりません。代わりに、タスクバーの検索ボックスでその特定の設定を検索する必要があります。 これからリモートアシスタンスの招待状を送信することを許可するという設定が表示されます。 。

Windowsリモートアシスタンスウィザードが開きます。 信頼できる人を招待してくださいをクリックします 。 Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

必要なオプションを選択します。私の意見では、2番目のオプションを使用するのは簡単です。これはWindows7でのみ発生します。メールクライアントが開き、添付の招待ファイルをメールで送信できます。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

メールが送信されると、パスワードを記載した次のウィンドウが開きます。パスワードは現在のセッションでのみ有効です。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

今、他の人があなたに近づくのを待ちます。彼もリモートアシスタンスを開き、あなたを招待した人を助けるをクリックします。 。彼がそうし、あなたのコンピュータにリクエストが表示されたら、彼にアクセスパスワードを与えます。

Windows 11を使用している場合は、その人に自分のポートを提供する必要があります。ポートは、[Windowsの設定]>[システム]>[リモートデスクトップ]にあります。次に、[リモートデスクトップ]を展開します セクション。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

ただし、Windows11ユーザーはリモートデスクトップユーザーを使用する必要があります パネル。そのためには、Windowsの設定を開き、リモートデスクトップに移動します。 セクション。ここには、リモートデスクトップユーザーというオプションがあります。 。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

その後、[追加]をクリックします ボタンをクリックして、ユーザーアカウント名を入力します。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

完了したら、[ OK]をクリックします ボタン。

それでおしまい。接続が完了すると、友達があなたのコンピュータにアクセスできるようになり、あなたを助けることができるようになります。

接続できない場合は、組み込みのWindowsネットワーク診断を使用してください 問題を解決するためのツール。ファイアウォールがリモートアシスタンス接続をブロックしている場合は、問題が自動的に修正されます。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法

友だちへのリモートアクセスを許可する前に、開いているすべてのプログラム、ファイル、フォルダを閉じることをお勧めします。

このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するにはどうすればよいですか?

コンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するには、対応する設定を開く必要があります。そのためには、リモートアシスタンス接続を検索してください タスクバーの検索ボックスで、個々の検索結果をクリックします。続いて、このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するにチェックマークを付けます。 チェックボックスをオンにして、 OKをクリックします ボタン。

フリーウェアのTeamViewerもチェックしてみてください。

Windows 11/10/8/7でリモートアシスタンスを使用して、ヘルプを要求または提供する方法
  1. Windows11/10ではWiFiはパスワードを要求しません

    Wi-Fiを保護するには、適切なパスワードを設定することが非常に重要です。ただし、パスワードを要求しないと、ルーターがおかしな動作をする場合があります。同じ問題に直面している場合は、この記事が必要です。 WiFiはパスワードを要求しません では、どのようにしてWiFiにパスワードを要求させるのでしょうか。以下は、WiFiがWindows10PCでパスワードを要求しないことがわかった場合に従うことができる解決策です。 モデムまたはルーターを再起動します ドライバーを管理する Wi-Fiパスワードをリセットします Windowsにネットワークを忘れさせる WLANプロファイルを削除する そ

  2. Windows11/10でGetHelpアプリを使用する方法

    Windows 11/10に対応しているさまざまな機能について説明しました。これは、十分に開始されているため、開始する前に、それらをよりよく理解できるようにするためです。 MicrosoftがWindows11/10に追加した新機能の1つは、必要なヘルプが見つからないユーザーのためのセーフティネットです。ユーザーは、ヘルプを表示を使用して、電話に連絡したり、MicrosoftAnswerテクニカルサポートチームとチャットしたりできるようになりました。 、以前はお問い合わせと呼ばれていました Windows 11/10のアプリ 、Windows、Edge、OneDrive、Office、Xbo