DAX3API.exeとは？コマンドプロンプトが繰り返しポップアップする問題の解決方法

Dolby Atmos対応のパソコンをお使いの場合、「DAX API」ソフトウェアパッケージに付属するDAX APIプロセスが組み込まれていることがあります。DAX3API.exeは、このプロセスに関連付けられた実行ファイルです。

しかし、多くのユーザーから「このプロセスがCPUやGPUに大きな負荷をかける」という不満が寄せられており、中にはDAX3APIが頻繁にポップアップ表示されると報告する人もいます。具体的には、黒いウィンドウのコマンドプロンプトが繰り返し立ち上がり、そこに「C:\Windows\System32\cmd.exe」というパスが表示されるという症状です。

DAX3API.exeが繰り返し表示される場合の対処法

ウイルススキャンを実行する

DAX3API.exeに問題が発生している場合は、まずそれがウイルスではないかどうかを確認しましょう。DAX3API.exe自体はウイルスではありませんが、一部のウイルスやマルウェアは、パソコン上の任意のプロセスに偽装（リネーム）することがあります。そのため、お使いのパソコンで動作しているDAX3API.exeが本物かどうかを見極める必要があります。

確認するには、スタートメニューからタスクマネージャーを起動し、「詳細」タブを開きます。一覧の中からDAX3API.exeを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択してください。

上のスクリーンショットでは「DolbyDAX2API.exe」が表示されていますが、お使いの環境によっては「DAX3API.exe」が表示される場合があります。

ファイルの場所が以下と一致していれば、本物のプロセスなので問題ありません。

C:\Program Files\Dolby\Dolby DAX3\API\

もし保存先が一致しない場合は、そのプロセスがマルウェアである可能性があります。その際は、ウイルス対策スキャンを実行しましょう。

スキャンは以下の手順で行います。

• 「Win + X」キーを押して「設定」を起動します。
• 「更新とセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」>「Windowsセキュリティを開く」の順にクリックします。
• 「ウイルスと脅威の防止」>「スキャンのオプション」>「Microsoft Defender オフライン スキャン」>「今すぐスキャン」の順に選択します。

これにより、パソコン内にマルウェアが潜んでいれば検出され、自動的に削除されます。

関連記事： パソコン起動時にコマンドプロンプト（cmd.exe）が繰り返し表示される場合の対処法

Dolby Atmosをアンインストールする

それでも問題が解決しない場合は、パソコンからDolby Atmosプログラムをアンインストールしてみてください。ここで削除するのはサウンドドライバーではなく、あくまでDolby Atmosアプリケーションのみです。アンインストール作業は、コントロールパネルまたは設定アプリから行えます。

なお、アンインストール後はシネマ品質の臨場感あふれるサウンドを楽しめなくなる点にご注意ください。

その後、公式サイトから最新のセットアップファイルをダウンロードして再インストールし、問題が改善するかどうかを確認してみてください。

この方法でお役に立てたでしょうか。ぜひフィードバックをお聞かせください。