Office 365のログオンネットワークセキュリティ設定はどこにある？確認方法とパスワード要求の対処法

OutlookやMicrosoft 365を使用していると、「何度もパスワード入力を求められる」「サインイン画面が繰り返し表示される」といったトラブルに遭遇することがあります。この記事では、Exchangeアカウントのログオンネットワークセキュリティ設定の場所と確認方法、そしてパスワード要求が繰り返される原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

Office 365のログオンネットワークセキュリティ設定の確認方法

ログオンネットワークセキュリティの設定は、Outlookのアカウント設定内にある「セキュリティ」タブで確認できます。以下の手順でアクセスしてください。

1. Outlookを起動し、「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定」を選択します。
2. 使用したいExchangeアカウントを選択し、「変更」をクリックします。
3. 「詳細設定」ボタンをクリックします。
4. 「セキュリティ」タブを開くと、「ログオンネットワークセキュリティ」の項目が表示されます。

ここで「匿名認証（Anonymous Authentication）」が選択されていない場合、認証の問題が発生することがあります。また、「ユーザー識別」の下にある「ログオン時に常に資格情報の入力を求める」にチェックが入っていると、毎回パスワードを求められるようになります。不要な場合はチェックを外しましょう。

Outlookが繰り返しパスワードを求めてくる主な原因

1. 認証情報の設定ミス

最も一般的な原因は、Office 365の認証情報（ユーザー名・パスワード）が正しく保存されていないことです。入力したパスワード自体は正しいのに求められ続ける場合は、メールプロファイル自体に問題がある可能性があります。

2. 匿名認証が未選択

Microsoft Exchangeダイアログボックスの「セキュリティ」タブにある「ログオンネットワークセキュリティ」の設定で「匿名認証」が選択されていないと、この問題が発生することがあります。

3. 「常に資格情報の入力を求める」が有効になっている

Exchangeアカウントの構成時にユーザー識別の設定が有効になっていると、Outlookは継続的にログイン資格情報を要求します。この設定を無効化することで、パスワードプロンプトの表示を防げます。

パスワード要求を止める具体的な対処法

方法1：アカウント設定でチェックを外す

1. 「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定」を開きます。
2. 該当するExchangeアカウントをダブルクリックします。
3. 「詳細設定」→「セキュリティ」タブを選択します。
4. 「ユーザー識別」の「ログオン時に常に資格情報の入力を求める」のチェックを解除します。
5. OKをクリックして設定を保存し、Outlookを再起動します。

方法2：資格情報マネージャーの記録を削除する

コントロールパネルから「資格情報マネージャー」→「Windows資格情報」を開き、ユーザーのメールボックスアドレスが含まれるレコードをすべて削除します。その後、Outlookを再起動すると新しいログインプロンプトが表示されるので、正しい資格情報を入力します。今後の入力を省きたい場合は「資格情報を記憶する」を選択しておきましょう。

方法3：その他の有効な対策

• OfficeアプリをMicrosoftアカウントから手動で切断し、Outlookから一度サインアウトして再度サインインする。
• キャッシュされた古いパスワードをクリアする。
• Outlookを最新バージョンにアップデートする。
• 新しいメールプロファイルを作成し直す。

それでも解決しない場合

上記の対処を行ってもOfficeがサインインを求め続ける場合は、Office側があなたを正しく識別できていない可能性があります。認証情報が誤って登録されていないか再度確認し、それでも改善しない場合は新しいプロファイルの作成やMicrosoft 365の修復機能（クイック修復／オンライン修復）を試してみてください。