ネットワークセキュリティ機器が税関で止まる理由とは？国際配送が保留される原因と対処法を徹底解説

なぜ荷物が税関で保留されるのか？

「税関で保留中（Held at Customs）」というステータスが表示されている場合、それは輸入国の税関当局が、許可された品目だけが国境を越えることを確認し、必要な税金（関税および消費税など）が正しく支払われるまで荷物を一時的に保管している状態を意味します。特にネットワークセキュリティ機器のような電子機器は、技術的な審査や規制確認の対象になることがあり、通常の荷物よりも時間がかかる場合があります。

荷物が税関に留め置かれる主な理由

1. 書類の不備や情報不足

税関通過のために保留された荷物の多くは、必要な書類や情報が不足していることが原因です。送り状（インボイス）の添付忘れ、税関申告書（CN22など）の記載漏れ、品目の詳細説明の欠如といった単純なミスでも、大きな遅延につながる可能性があります。これらの問題は、社内のプロセス改善や従業員への研修によって防ぐことができます。

2. 禁制品・規制品に該当している

輸入が禁止または制限されている品目は、遅延の原因となり、最悪の場合は破棄処分されることもあります。セキュリティ関連機器は、暗号化技術を含む製品の場合、輸出管理規制の対象となる国もあるため注意が必要です。

3. 関税・税金の未払い

荷物に対する関税や税金が未納の場合、支払いが完了するまで税関から解放されません。未払い税金があるかどうかを確認し、速やかに支払うことで荷物はリリースされます。

4. 荷物のサイズや価値が特殊な場合

通常とは異なるサイズや高額な価値を持つ荷物の場合、必要な書類が異なることがあります。事前に必要な申告書類を確認しておくことが重要です。

税関での滞留はどのくらい続くのか？

ほとんどの場合、荷物は数分から数時間で税関を通過します。しかし、何らかの問題がある場合は、数日、さらには数週間かかることもあります。過去には、ISC（国際サービスセンター）や税関で最大1週間保留されたケースも報告されています。

一般的に、国際配送において税関での滞留が3日以上続く場合は、以下の2つの問題が考えられます。

• 書類の不備や追加審査が必要になっている
• 関税・税金の支払い確認が行われている

また、税関通過後の配送についてですが、通関が完了した後、荷物が手元に届くまで通常48時間以上かかるのが一般的です。

荷物が税関に差し押さえられた場合はどうなる？

荷物が税関に差し押さえられた場合、その記録は米国の罰金・ペナルティ・没収局（FP&F：Fines, Penalties, and Forfeitures Office）に送られます。貨物の所有者は、荷物の解放を求めるための「申立て（Petition）」を提出することができます。適切な手続きを行えば、荷物が税関から解放される可能性があります。

荷物が税関で止まっているときの対処法

ステップ1：配送業者またはフォワーダーに連絡する

まず、荷物を担当している宅配業者や第三者物流プロバイダー（3PL）に連絡しましょう。追跡番号を伝えて現在の状況を確認することで、問題が単なる本人確認の問題なのか、それとも通関上の問題なのかを特定してもらえます。問題によっては、業者側で解決してくれることもあります。

ステップ2：未払いの税金がないか確認する

税関で滞留している場合、まず配送業者に問い合わせて、未払いの関税や税金がないかを確認してください。未払いがある場合は、速やかに支払えば荷物は解放されます。

ステップ3：発送者に連絡する

上記の方法で解決しない場合は、商品を発送した相手（販売者や発送元企業）に連絡し、書類の再提出や状況確認を依頼しましょう。

ステップ4：書類を再確認して待つ

自分で準備した書類が完全かつ正確であるかを確認してください。その上で、税関の審査が完了するまで待つことも大切です。多くの場合、追加の手続きなしに自然と通過します。

まとめ

税関での滞留は、書類不備、禁制品・規制品への該当、税金の未払いなどが主な原因です。荷物が止まってしまった場合は、慌てずに①配送業者への問い合わせ、②未払い税金の確認・支払い、③発送者への連絡、④書類の見直し、という順番で対処することをおすすめします。特にネットワークセキュリティ機器などの専門性の高い製品を海外から輸入する際は、事前に必要な書類や規制をしっかり確認しておくことで、税関でのトラブルを大幅に減らすことができます。