ノートンセキュリティとは？よくある質問と回答を徹底解説

ノートンはウイルスなのか？

いいえ、ノートンはウイルスではありません。NortonLifeLock（旧シマンテック）が開発した正規のアンチウイルスソフトであり、商用ライセンスのプロプライエタリソフトウェアとして提供されています。公式サイトは www.norton.com です。

Xfinityはノートンを何に置き換えるのか？

Comcastはこれまで、Xfinityインターネット契約者に「Norton Security Online」を無料で提供してきました。しかし12月末をもってノートンの提供を終了し、Comcast独自の「xFi Advanced Security」へ移行することが発表されています。

ノートンへの課金を止めるには？

メールまたは電話でサポートに連絡する方法があります。また、Nortonアカウントにログイン後、「マイサブスクリプション」ページで該当するサブスクリプションの横にある「サブスクリプション更新のキャンセル」をクリックし、確認画面で確定すれば自動更新を停止できます。

ノートンインターネットセキュリティは有効にすべきか？

ノートンのセキュリティスイートは、単体製品というよりもアンチウイルスとして機能します。VPNなど一部の機能は含まれるものの、搭載機能数は多くありません。ただしマルウェアからの保護性能は非常に高く評価されており、優れたアンチウイルスソリューションであると言えます。

ノートンのCPU使用率が高すぎる場合の対処法

CPU使用率が高く動作が重い場合は、ノートンをアンインストールして、より軽量な別のアンチウイルスソフトへ乗り換えるのも一つの選択肢です。リソース消費の少ない製品を選べば、パフォーマンス低下の問題を解消できます。

ノートンへの電話連絡先

カスタマーサービスへは (855) 815-2726 に電話することで問い合わせが可能です。

ノートンでウイルスは除去できるか？

はい。無料ツール「Norton Power Eraser」を使用すれば、コンピュータからマルウェアを簡単かつ無償で除去できます。

ノートンはスパイウェアなのか？

ノートンはスパイウェアではありません。Norton 360は、ルートキット、ランサムウェア、トロイの木馬、クリプトジャッカーなど、さまざまな種類のマルウェアから保護してくれます。

ノートンにまだ「Xfinity」と表示される理由

2017年、Comcastは2021年1月1日以降、xFi Advanced Securityによる保護が提供されるため、Xfinity InternetサービスにNorton Security Onlineが含まれなくなることを発表しました。引き続きノートンを利用したい場合は、ユーザー自身で購読契約をする必要があります。

xFiはノートンの代替になるか？

Xfinityの技術スタッフによると、xFiはWindows Defenderとも良好に連携し、ノートンの代替として十分に機能するとのことです。

ノートンのおすすめ代替製品

ノートンの代替として検討できる主な製品は以下の通りです。
・Malwarebytes for Business
・ESET PROTECT Advanced（39.99ドル）
・Sophos Intercept X（次世代エンドポイントセキュリティ）
・F-Secureのエンドポイントセキュリティ
・ESET NOD32アンチウイルス
・Webroot Businessシリーズ

ノートンが繰り返し請求してくる理由

クレジットカードに「Norton Automatic Renewal」という名目の請求があれば、それは自動更新サービスによるものです。このサービスはノートン製品の購入または更新時に任意で登録でき、サブスクリプション期間中、ウイルスなどの脅威から継続的に保護される仕組みになっています。

ノートンを一時的に無効化する方法

My Nortonウィンドウで「デバイスセキュリティ」の横にある「開く」をクリックし、メインメニューから「設定」→「管理設定」を開きます。「Nortonタスク通知」の行にあるオン/オフのトグルを切り替え、「閉じる」をクリックして設定を適用してください。

ノートンの自動更新を解除する方法

Nortonアカウントにログインし、「マイサブスクリプション」ページにある「サブスクリプション更新のキャンセル」をクリックします。ポップアップウィンドウで確認を求められるので、指示に従って確定しましょう。

ノートンインターネットセキュリティの主な役割

OSやその他のソフトウェアを常に最新の状態に更新することで、ウイルス、ランサムウェア、マルウェアへの対策につながります。Norton 360はデバイスレベルのセキュリティを提供し、ネットバンキング、オンラインショッピング、SNS投稿などの際にデータを保護します。

Norton 360とNorton Internet Securityの両方が必要か？

2019年4月以降、米国ではNorton 360がNorton Securityの後継製品として登場しました。Norton 360は従来のNorton Securityの機能に加えて、Secure VPN、PC SafeCam、ダークウェブ監視などの機能を提供しており、さらにPCファイルのオンラインバックアップ機能も備えています。

ノートンはPCのパフォーマンスに影響するか？

すでに別のアンチウイルスソフトがインストールされているPCにノートンを導入すると、システムの動作が遅くなる可能性があります。この場合は、どちらか一方を無効化またはアンインストールしてください。ノートンが唯一のアンチウイルスである場合は、Windows Defenderを無効化することでパフォーマンスが改善する可能性があります。

ノートンのサブスクリプション更新はすべきか？

有効なセキュリティサービスを購読し続ければ、常に最新の保護状態を維持できます。試用期間または購読期間が終了する前にアクティベートまたは更新手続きを行うことで、ノートンの機能とセキュリティによる保護を途切れることなく継続できます。