メールマガジンを立ち上げてわかったこと

私は学ぶことが大好きで、構築することが大好きです。私は SaaS ソフトウェアのプロダクト マネージャーとして働いており、地元のパン屋の e コマース ビジネスから新婚旅行に関する Web サイトまで、数多くの Web サイトを構築してきました。

先週まで、メール ニュースレターを作成して開始したことはありませんでした。以下は、私がメール ニュースレターを立ち上げたときの経験談と、私が見つけた主な学習内容です。

私が学んだことを使用して、独自のサービスを立ち上げ、途中でいくつかの落とし穴を回避できることを願っています.

問題と機会を見つける方法

地域の COVID-19 ロックダウンの結果として家を出ることができなくなったため、サイド プロジェクトを追求したり、新しいスキルを習得したり、トレンドの発展を調べたりする時間が増えました。私にとって避けられない傾向の 1 つは、リモートワークの増加です。

私たちの多くと同じように、私は 2020 年の大半と 2021 年の不明な部分の間、在宅勤務の強制実験に参加しました。

WFH には否定できない利点がありますが、WFH が生み出す多くの課題もあります。これらの課題には以下が含まれます:

• 適切な職場環境を整える
• ワークライフ バランスの管理
• 専門的な関係を維持する
• 燃え尽き症候群に対処する
• 自分のキャリアをナビゲートする

何百万人もの人々が在宅勤務で同様の課題に直面しており、WFH で優れた成果を上げる方法についてのガイダンスが必要な場合があることに気付きました.

ガイダンスは出版物や専門書に記載されていますが、ほとんどの人はすべてを見つける時間や意欲を持っていません.

人々が自宅で仕事をするのに役立ついくつかの簡単なヒントとコツを提供する機会を見つけました.

問題は、その情報をどのように配信するかということでした。

メールを媒体として使用することにした方法

私のバックグラウンドはウェブサイトの構築です。教育コンテンツを含む在宅勤務の Web サイトは簡単な選択でしたが、このアイデアには十分な粘着性がありませんでした。私のウェブサイトは主に SEO を通じて訪問者を引き付けており、人々が存在さえ知らないかもしれないトピックについて人々を支援したいと考えていました。

また、教育的な取り組みとして、別のメディアを探求したいと考えていました。 TikTokに飛び込む時間はありますか?オーディオメディアを調べますか？メールニュースレターですか?

メールニュースレターは、私が欲しかったすべてのチェックボックスをオンにしました。メール ニュースレターには次の利点があります。

• 囚われの聴衆
• 定期的にコンテンツを配信できる能力
• 指標の追跡が容易

私はいつも、Morning Brew、Tag The Flag、theSkimm などのニュースレターのファンです。これらのニュースレターは、成功した起業家としての追求だけでなく、魅力的な視聴者に伝えるための素晴らしいメディアとしても刺激的だと思います.

メールニュースレターは、学ぶのに最適な媒体です。企業の 83% 以上が既にメール ニュースレターを使用しており、平均 ROI は 4400% (支出 1 ドルにつき 44 ドル) です。

電子メールを使用すると、ユーザーが 1 回のアクション (サインアップ) を実行するだけで済む自動シリーズをセットアップでき、1 か月にわたって情報を配信できます。人々がコンテンツを消費し、在宅勤務に関する有益なアドバイスを受けている間、私は「設定して忘れる」ことができました。

メールニュースレターです！

このアイデアは、1 か月にわたって自動的に配信される一連の 8 通の電子メールにまとめられました。これを Work From Home (WFH) Bootcamp と呼ぶことにしました。

初期のメール マーケティング レッスン

詳細に入る前に、新しいメディアの限界を理解する必要がありました。

Web ページの高速化、SEO の最適化、Web サイト訪問者の追跡、直帰率の監視などの方法は知っていますが、メールのベスト プラクティス、メール固有の制限、注意すべき点については何も知りませんでした。

ここに私が学んだことがいくつかあります。

メール開封率

• メールの平均開封率は 15～25% である必要があります。
• 平均クリック率は約 2.5% です。

これが意味することは、一連の 8 通のメールのうち、人々は 2 通のメールしか読まないということです。理想的ではありません。シリーズの性質上、人々がメールを期待し、より高い開封率につながることを願っています。しかし、低い開封率は、メール ニュースレターに固有の要因です。

ブートキャンプのアイデアは、試してみたい製品の推奨事項とともに、有益な参考文献を電子メールに含めることでした。これらの詳細な記事や製品をクリックして 2.5% しかクリックしない場合、メールが他の Web サイトでのアクションを促進する効果は、予想よりも低くなります。

これが私の初期の結果です:

WFH ブートキャンプの最初のメールは、すでに 1,000 人以上の購読者に送信されています。これらの購読者のうち、最初のメールを開封したのはわずか 26.3% でした。これは予想よりもかなり低く、ブートキャンプが成長するにつれて監視する必要があります.

メール コンテンツの最適化

私はウェブサイトのコピーの作成と SEO の最適化に精通しています。しかし、優れたメール ニュースレターのコピーとは何でしょうか?

メール シリーズを書く準備をしているときに学んだことは次のとおりです。

• 長さはメールの種類によって異なります。セールスのために短くしてください。
• ニュースレターのコンテンツは、90% が教育的で 10% が宣伝的である必要があります (HubSpot)。
• 件名が重要 (多くの場合) - メール受信者の 47% が、件名のみに基づいてメールを開きます (OptInMonster)。
• 件名に絵文字を使用すると、開封率が 4.2% 向上します (Moosend)。
• 画像は難しい - 43% の人が画像を無効にしており、一部のメール クライアントは背景画像を表示しません (OptInMonster)。

私は、在宅勤務のベスト プラクティスを 8 通の簡潔なメールにまとめようとしていました。長さは 900 ワード未満にする必要があると判断しました。これは約 3 分間の読書時間です (アテンション エコノミーでは永遠です)。

メールを読む平均時間は 11 秒なので、長い形式のコンテンツを書くことはギャンブルです。メールニュースレターメディアの限界は、短い注意持続時間です。

メール配信時間

在宅勤務に関する自動ニュースレターの作成に着手したので、購読者の受信トレイにコンテンツがいつ到着したかを把握することが重要でした.

GetResponse は、顧客から送信された約 40 億通のメールを分析して、個々のメール アドレスに送信するのに最適な時期に関する情報を収集しました。曜日ごとの結果は次のとおりです。

週末に WFH コンテンツを受け取るのはあまり意味がないと判断しました。さらに、GetResponse のデータでは、週末のメールの開封率とクリック率が低下していることが確認されました。幸いなことに、私のメール プロバイダーには、平日にのみメールを送信する機能がありました。

電子メールを送信するのに最適な時間 (火曜日の午前 10 時?) についても多くの調査がありますが、この調査に基づいて、平日に送信するのに最適な時間は、誰かがサインアップしたときであると判断しました。

コンテンツの書き方とユーザー フィードバックの生成方法

特にマーケティング担当者として、書くことは難しい場合があります。

私は自分自身の利益のために、この 1 年間、WFH のベスト プラクティスについて大量のメモを取っています。これらのメモからアウトラインを作成することになりました。これにより、ユーザー調査を開始し、最終的にそのアウトラインに有用なコンテンツを追加することが非常に簡単になりました.

これが私が始めた方法です。

顧客調査

すべての優れた製品開発と同様に、最初の発見を潜在的な顧客に提供することから始めました。私は人々に尋ねました:「私のニュースレターを購読するなら、あなたは何を学びたいですか?それから何を得たいと思っていますか?」

最初にこれらの質問をしたとき、次の 3 種類の回答がありました。

<オール>

オフィス スペースの身体的快適性を改善するのを手伝ってください。

他の人と頻繁に接触せずに仕事をしているときに、メンタルヘルスと健康状態を改善するのを手伝ってください

リモート ワーカーとして優れた能力を発揮し、キャリアの見通しを高めることができる

幸いなことに、これらのカテゴリは、私が書きたいと思っていたものと一致していました。次に、デザイン思考 (人々にとって重要なデザイン関連の問題を解決するために批判的思考を適用する総合的な方法) を実践することで、レイヤーをはがし、ユーザーが学びたいと思っていることをよりよく理解することができました。なぜ .

いよいよ執筆です。

ライティング スプリント

(長い) 週末に 8 通すべてのメールを書きました。この執筆スプリントは、執筆前に広範な業界およびユーザー調査を実施することによって可能になりました。

各メールの件名と長さは次のとおりです:

• WFH ブートキャンプ #1:ようこそ！ 👋 ワークスペースをあなたのために作ろう 🖥 (806 words)
• WFH ブートキャンプ #2:ホーム オフィスが重要な理由 🖥 (862 words)
• WFH ブートキャンプ #3:WFH のメンタル ゲームに勝つ 🧘‍♀️ (586 words)
• WFH ブートキャンプ #4:身体の健康について話しましょう 🏃‍♀️ (765 words)
• 在宅勤務ブートキャンプ #5:📊 在宅勤務のパフォーマンスを向上させる 📈 (545 words)
• WFH ブートキャンプ #6:👩‍💻 キャリアの管理👨🏽‍💻 (508 ワード)
• WFH ブートキャンプ #7:企業はリモート ワークについてどのように考えているか 🏬🏢 (350 ワード)
• 在宅勤務ブートキャンプ #8:在宅勤務とあなたの未来 🚀🚀🚀 (425 words)

合計で、5,000 語弱です。 ダブルスペース、つまり約 20 ページのコンテンツです。

基本的に、WFH Bootcamp は WFH 101 の研究論文です。

ランディング ページの作成方法

幸いなことに、シンプルなブログを作成するのは非常に簡単です。

Kinsta でホストされている Wordpress で簡単なランディング ページを作成し、メール プロバイダーとして ConvertKit を使用し、UnDraw.co の画像を使用しました。

ウェブサイトの立ち上げには数時間しかかかりませんでした。

MVP の場合、コンテンツは電子メールでのみ入手できます。 Web サイトにゲート付きコンテンツを提供する (Wordable のようなツールを使用して、Google ドキュメントから Wordpress にコンテンツをすばやく追加する) ことは論理的な次のステップですが、メール シリーズの MVP の要件ではありません。

ゲート付きコンテンツを簡単に作成したい人のために、SubStack のようなサービスは、ゲート付きコンテンツと有料サブスクリプションを含むニュースレターを開始するためのすぐに使えるソリューションを提供します.

ニュースレターを開始した方法と次のステップ

早期フィードバックが重要

私はできる限り頻繁に現実世界のフィードバックを取り入れていました。コンテンツが作成されるとすぐに、約 100 人のユーザー (友人、家族、コネクション) のベータ グループを使用して、迅速なタイムラインでブートキャンプを開始しました。

これらのユーザーは、私が TypeForm で作成したカスタマイズされた調査を通じて、非常に貴重な早期フィードバックを提供してくれました。

私は時々恥ずかしかったですか？あなたは賭けます。その気持ちは私を遅くしましたか？全くない。 Reid Hoffman が言うように、「タイプミスがなければ、ローンチが遅すぎた!」

他の種類のソフトウェア製品を構築して発売する場合と同様に、市場投入までのスピードが非常に重要です。

競合他社や模倣を恐れているからではなく、自分の製品を支持し、自宅で仕事をするのに苦労している実際の仕事をしている実際の人々に価値を与えると信じているからです.そして、メールシリーズの開始が早ければ早いほど、それらの人々をより早く助けることができました.

ビルダーは顧客から始めて、逆方向に作業します。彼らは、顧客の信頼を獲得し、維持するために精力的に取り組んでいます。信頼を築くには、フィードバックを得ることが重要です。

これらの初期のユーザーは、Bootcamp の成長も拡大しました。これらの 100 人のベータ ユーザーで開始して以来、1,000 人以上が WFH ブートキャンプにサインアップしています。

電子メール ニュースレターで何を監視するか

これらの数が増加し続けているため、監視しています:

• 開封率
• クリック率。
• 転送レート/メール共有
• 増加率のリスト。
• 登録解除数。
• スパムの苦情。

さらに、私はアンケートを通じて顧客からのフィードバックを引き続き生成します。

結論

WFH ブートキャンプを立ち上げた私の話がお役に立てば幸いです。

メールが優れたメディアである理由、メールの制限、コンテンツを作成する際の重要な考慮事項、ユーザーによる初期のテスト、メール ニュースレターで何を監視するかについて説明しました。

他のソフトウェア製品と同様に、メールの監視、反復、改善を続けます。

電子メールは、楽しく簡単に学習して新製品を立ち上げるための媒体であることが証明されています。これにより、自宅で仕事をしているときに人々がより生産的で幸せになるのに役立つことを願って、製品を迅速に立ち上げることができました。それは素晴らしい学習経験でした。遠い。