iPadでアプリが開かない・固まるときの対処法7選

iPadを使っていると、アプリの不具合、フリーズ、あるいは全く動かなくなるといったトラブルに遭遇することがあります。わざわざAppleストアに出向かなくても、自宅ですぐに試せる簡単な解決策がいくつかあります。以下の方法を順番に試してみてください。

1. アプリスイッチャーからアプリを終了する

ホームボタンを2回押すと、起動中のアプリ一覧(アプリスイッチャー)が表示されます。お使いのiPadの世代によって、表示の仕方が異なります。

古いモデルでは、画面に横並びのマルチタスクバーが表示され、各アプリの左上にある赤い「×」をタップすると、そのアプリだけを終了できます。

新しいモデルでは、ホームボタンを2回押して左右にスワイプしながら起動中のアプリを確認できます(Face ID搭載モデルは、画面下端から上へスワイプして少し止めると表示されます)。アプリを終了するには、そのカードを画面の上方向へスワイプしてください。アプリがアプリスイッチャーから消えれば、完全に終了できています。

この操作でアプリを一度リセットすると、再起動後に正常な動作に戻ることが期待できます。

2. iPadの電源を切って入れ直す

当たり前のように思えますが、Apple製品では電源のオン/オフだけで問題が解決することが少なくありません。iPadを完全にシャットダウンするには、上部の電源ボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」を操作して、画面が完全に真っ暗になるまで待ちます。

ホームボタンを押しても画面が点灯しなければ、電源が完全に切れている証拠です。再度電源を入れるには、上部の電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで長押ししてください。

3. 強制再起動を実行する

強制再起動も、問題を素早く解決できる有効な手段です。やり方は簡単で、まずホームボタンと上部の電源ボタンを同時に長押しします。画面が消えて真っ暗になるまで指を離さないのがポイントです。その後、Appleロゴが自動的に表示されれば再起動は完了です。

4. iPadOSのアップデートを確認する

問題の原因がソフトウェア側にある可能性もあります。システムを最新の状態に保つことは、タブレット全体の速度とパフォーマンスに大きな影響を与えます。

• 「設定」アプリを開きます。
• 「一般」を選択します。アップデートがある場合は、メニューのそばに赤いバッジが表示されていることが多いです。
• 「ソフトウェア・アップデート」をタップすると、新しいアップデートの情報が表示されます。
• 「今すぐインストール」をタップして更新しましょう。

5. アプリ自体のアップデートを確認する

iPad本体を最新化するのは仕事の半分です。次に、実際にインストールしているアプリ自体が最新かどうかを確認しましょう。

App Storeを開くと、アップデートが必要なアプリが表示されます。該当するアプリを更新することで、フリーズや動作の遅さの原因が解消される場合があります。

6. App Storeのレビューをチェックする

アプリの開発元が正しく作り込めていない場合、多くのバグが残っていることもあります。App Storeの「レビュー」タブを開き、他のユーザーが自分と同じ不具合を報告していないか確認してみてください。

同じ症状が多数報告されている場合は、開発元による修正対応を待つのが最善です。ほとんどすべての開発者が、快適にサクサク動くアプリを目指して改善を続けています。

それでも解決しないときは

より深刻な問題が起きている可能性がある場合や、これらの簡単な対処法でも問題が続くようであれば、次のステップとしてAppleサポートへの問い合わせをおすすめします。とはいえ、上記の方法を試せば、ほとんどのアプリのトラブルは迅速かつ簡単に解決できるはずです。