VPNエラーを修正する方法619

Microsoft Windowsベースの仮想プライベートネットワークに影響を与える最も一般的な問題の1つは、VPNエラー619です：

• 「リモートコンピュータへの接続を確立できませんでした。」

一部の古いVPNサーバーでは、代わりにエラーメッセージが次のように通知します。

• 「ポートが切断されました。」

VPNエラー619の原因は何ですか？

コンピューターがVPNサーバーへの新しい接続を確立しようとしたとき、またはアクティブなVPNセッションから突然切断されたときに、このエラーメッセージが表示されます。 Windows VPNクライアントは接続プロセスを開始し、通常、「ユーザー名とパスワードの確認」ステップで数秒間一時停止してから、619メッセージが表示されます。

ポイントツーポイントトンネリングプロトコルを使用するものを含め、さまざまなタイプのVPNクライアントでこのエラーが発生する可能性があります。

VPNエラー619を修正する方法

エラーをクリアするには、次の3つの解決策のいずれかを試してください。

1. コンピューターに2つ以上のVPNクライアントがインストールされている場合は、1つだけが実行されていることを確認してください。実行中のアプリケーションとWindowsサービスを確認してください。必要に応じてコンピュータを再起動し、他のすべてのアプリケーションが停止していることを確認します。

2. VPNポートへのアクセスをブロックするファイアウォールおよびウイルス対策プログラムが実行されている可能性があります。トラブルシューティングのために、これらのプログラムを一時的に無効にします。

3. 他の標準的な修理とトラブルシューティングの手順を試してください。クライアントコンピュータを再起動します。 VPNクライアント構成設定を削除して再インストールします。ネットワーク構成を適切に機能しているコンピューターと比較し、違いを探すために、機能しているセットアップを備えた別のコンピューターを見つけます。

断続的なネットワーク接続により、クライアントを再起動しても再現されない619エラーが発生する可能性があります。

その他の関連するVPNエラーコード

VPNエラー619と同様に表示される他の種類のVPN障害が発生する可能性があります：

• VPNエラー645 ：「内部認証エラーが発生しました」は、古いバージョンのWindows（Windows XPを含む）で、ユーザー名またはパスワードの問題によりログインできない場合に発生します。最も一般的には、クライアントに間違ったパスワードを入力するか、パスワードの暗号化を有効にすることで、このエラーが発生します。
• VPNエラー800： VPN接続を確立できません。」 VPNエラー800は、クライアントがネットワーク経由でターゲットVPNサーバーに到達できないことを示していますが、その理由や時期は示されていません。対照的に、エラー619は、クライアントがサーバーに到達して接続プロセスを完了しようとした後にのみ発生します。たとえば、ユーザーは無効なVPNサーバー名を指定することでこのエラーをトリガーできます。
• VPNエラー809 ：「リモートサーバーが応答していないため、コンピューターとVPNサーバー間のネットワーク接続を確立できませんでした。」クライアントは、サーバーとの通信の試みが失敗し、Windows VPN接続設定の制限時間を超えた場合、VPNエラー809を報告します。